Praktisk innsikt om CRM, kundereiser og datadrevet vekst
Erfaringsbasert innsikt fra SaaS- og abonnementsvirksomheter
Her deler vi innsikt fra arbeid med CRM, kundereiser, automatisering og vekst i SaaS- og abonnementsmiljøer. Artiklene er skrevet for ledere og fagpersoner som vil forstå hvorfor ting stopper opp, og hva som faktisk skal til for å skape bedre effekt over tid.
Våre innsiktsartikler
Her finner du et kuratert utvalg artikler innenfor de fagområdene GTI arbeider mest med. Kundereiser, kundeeierskap, CRM, datadrevet vekst og operativ bruk av innsikt henger tett sammen og derfor henger de også sammen her.
Utvalgte innsikter
Retentionstrategi starter før churn
Hvorfor retention bygges gjennom hele livsløpet og ikke først når risikoen blir synlig
Kundereiser og kundeopplevelse
Kundereiser er ikke en workshop – det er en arbeidsform
Hvorfor de fleste kundereiser i praksis stopper i PowerPoint uten effekt.
Kundereise-styring i praksis: Hva som skaper effekt
Hvorfor styring, eierskap og oppfølging avgjør om kundereisene fungerer.
CRM og marketing automation
CRM er ikke et system – det er en arbeidsmodell
Hvorfor CRM først skaper effekt når innsikt, oppfølging og prioritering henger sammen…
Analyse, innsikt og effekt
Data er ikke det samme som innsikt
Hvorfor tilgang på tall ikke gir bedre forståelse, tydeligere prioritering eller bedre beslutninger
Innsikt er ikke rapportering – det er en operativ kapasitet
Hvorfor virksomheter trenger mer enn dashboards for å bruke innsikt i praksis
Vekst, churn og lojalitet
Retentionstrategi starter før churn
Hvorfor retention bygges gjennom hele livsløpet og ikke først når risikoen blir synlig
KI i praksis
Vil du gå fra innsikt til handling?
La oss avklare dine mål, behov og muligheter – helt uforpliktende.
Bruk GTI Journey Diagnostic til å vurdere hvor dere står i dag, avdekke gap og få en tydeligere retning for hva som bør prioriteres videre.