Praktisk innsikt om CRM, kundereiser og datadrevet vekst
Erfaringsbasert innsikt fra SaaS- og abonnementsvirksomheter
Her deler vi innsikt fra arbeid med CRM, kundereiser, automatisering og vekst i SaaS- og abonnementsvirksomheter. Fokus er på hva som faktisk skaper effekt i praksis – ikke teori, buzzwords eller hype.
Utvalgte innsiktsartikler
Her finner du et kuratert utvalg artikler basert på praktisk erfaring fra arbeid med CRM, kundereiser og datadrevet vekst. Artiklene tar for seg hva som faktisk skaper effekt i praksis – og hvorfor mange initiativer stopper opp etter lansering.
Hvorfor CRM-løp stopper etter lansering
Mange CRM-initiativer leverer godt på lansering, men mister raskt effekt. Denne artikkelen forklarer hvorfor – og hva som faktisk må være på plass for å skape varig verdi over tid.
Kundereiser er ikke en workshop
Mange virksomheter kartlegger kundereiser i workshops, men stopper der. I praksis må kundereiser fungere som en operativ modell – ikke et engangsdokument.
Data gir ikke verdi i seg selv
De fleste virksomheter har mer data enn noen gang, men opplever likevel at innsikten sjelden fører til bedre beslutninger. Data skaper først verdi når innsikt brukes aktivt i daglig arbeid og rutiner.
KI og dashboards er ikke nok
KI og avanserte dashboards gir raskere og mer detaljerte analyser. Likevel uteblir ofte effekten når innsikt ikke kobles til tydelig ansvar, prioritering og handling.
Lønnsom vekst skapes over tid
Mange virksomheter jakter vekst gjennom flere kampanjer og høyere trykk. Lønnsom vekst oppstår først når churn, lojalitet og kundeverdi ses i sammenheng – og styres som én helhet.
Har du spørsmål eller lurer på noe?
Ta kontakt for en uforpliktende prat
Klar for å komme i gang?
La oss avklare dine mål, behov og muligheter – helt uforpliktende.
Enten du har et konkret behov eller bare ønsker en second opinion, starter vi med en enkel og strukturert prat. Målet er å avklare om og hvordan vi kan skape verdi sammen.