Hva kan vi gjøre for deg?

Skreddersydde løsninger som gir struktur, fremdrift og målbar effekt

Vi leverer tjenester innen kundeinnsikt, strategi, kundereiser, automatisering og KI. Målet er å hjelpe dere å prioritere riktig, komme raskt i gang og skape konkrete forbedringer i hvordan virksomheten jobber med kunder, prosesser og teknologi.

Book et gratis kundemøte

Se hvordan vi jobber

Våre mest etterspurte tjenesteområder

Dette er områdene der vi oftest hjelper virksomheter i gang. I praksis kombineres flere av disse i samme prosjekt avhengig av behov, modenhet og mål. Målet er ikke å velge «riktig tjeneste», men å finne riktig startpunkt for dere. Det starter oftest med kundeinnsikt som forbedrer kundereisen og gir økt vekst i andre enden.

Kundeinnsikt & strategi

Digital vekst & lojalitet

Automatisering & lifecycle marketing

KI-baserte løsninger & arbeidsflyt

← Sveip for å se flere tjenester →

Kundeinnsikt & strategi

Få klarhet i hva som faktisk driver vekst og churn i din virksomhet.

Vi kartlegger kundereiser, analyserer data og avdekker hva som skaper friksjon, churn eller vekstmuligheter. Basert på innsikten prioriterer vi tiltak som gir størst mulig effekt.

Dette får du:

Kartlegging av kundereiser og nøkkelpunkter
Analyse av kundedata og segmenter
Identifisering av churn-drivere og vekstmuligheter
Innsikt som styrker konvertering og lojalitet
Prioritert tiltaksplan med tydelig retning

Hvem dette passer for:
For virksomheter som trenger bedre beslutningsgrunnlag, tydeligere prioriteringer og en mer datadrevet retning.

Send oss et spørsmål

Digital vekst & lojalitet

Skap sterkere kundereiser og øk konverteringen uten større budsjett.

Vi optimaliserer hele kundereisen fra første besøk til kjøp og gjenkjøp. Gjennom innsikt, testing og smartere innhold øker vi både konvertering og opplevd verdi.

Dette får du:

Analyse av funnel, flaskehalser og avvik
Optimaliserte landingssider og flows
A/B-testing av budskap, timing og tiltak
Mikrotekster og innhold som løfter konverteringen
Tiltak som reduserer friksjon og forbedrer kundereisen

Hvem dette passer for:
Virksomheter som ønsker å vokse mer på eksisterende trafikk, eller få mer effekt ut av markedsbudsjettet.

Send oss et spørsmål

Automatisering & lifecycle marketing

Bygg kundeløp som aktiverer, engasjerer og beholder kunder automatisk.

Vi setter opp onboarding, aktivering, lojalitets- og reaktiveringsløp som jobber for deg i bakgrunnen. Riktig segmentering og timing gir høyere engasjement og gjentakende inntekter.

Dette får du:

Onboarding flows som driver aktivering
Automatiserte løp for lojalitet og mersalg
Reaktivering av inaktive kunder
Mikrotekster og innhold som løfter konverteringen
Tiltak som reduserer friksjon og forbedrer kundereisen

Hvem dette passer for:
Virksomheter som ønsker å vokse mer på eksisterende trafikk, eller få mer effekt ut av markedsbudsjettet.

Send oss et spørsmål

KI-baserte løsninger & arbeidsflyt

Automatiser førstelinjen, frigjør tid og gi kundene raskere svar.

Vi tilrettelegger og implementerer KI-baserte arbeidsprosesser, kundeservice-assistenter og kunde- og segmenteringsmodeller som gir mer effektive team og en bedre kundeopplevelse.

Dette får du:

KI-bot for førstelinje kundeservice
KI-drevet segmentering og personalisering
Automatisering med KI-integrerte verktøy
Dataforbedring og smartere arbeidsflyter
Tidsbesparing (ofte 30–50 %)

Hvem dette passer for:
For virksomheter som vil frigjøre tid, redusere kostnader og få en mer responsiv kundedialog.

Send oss et spørsmål

Hvorfor kunder velger å samarbeide med oss

Fordi vi kombinerer innsikt, struktur og praktiske løsninger som gir målbar effekt – raskt.

Lavere churn i utsatte segmenter

Flere kunder tilbake i aktiv bruk

Høyere respons i målrettede løp

Mindre tid brukt på support

Mer verdi per utsendelse

Raskere fra innsikt til drift

Book et gratis kundemøte

Slik jobber vi

Slik jobber vi med kundeinnsikt og kundereiser

I GTI følger vi en tydelig og effektiv arbeidsmetodikk som gir fremdrift og kvalitet i hvert steg. Gjennom kundeinnsikt, strategisk retning, leveranse og løpende optimalisering av kundereisen sikrer vi at løsningene fungerer i praksis og ikke bare på papiret. Du får en strukturert prosess som gir kontroll, tempo og målbare resultater.

Kundeinnsikt

Vi kartlegger mål, data og kundereisen for å avdekke behov og muligheter.

Strategi

Vi definerer retning, prioriterte tiltak og en praktisk plan basert på innsikten.

Leveranse

Vi bygger kundereiser, setter opp systemer og automatiserer prosesser.

Resultat

Vi måler effekt, analyserer kunderespons og forbedrer løpende.

Få svar på de vanligste tingene du lurer på

Det er helt naturlig å ha spørsmål før man starter et samarbeid. Hvordan kommer vi i gang, hva krever det av dere, og hvordan jobber vi i praksis?
Her har vi samlet svar på de vanligste tingene virksomheter lurer på før de tar neste steg. Finner du ikke det du lurer på, kan du også ta kontakt med oss her – så svarer vi gjerne på dine spørsmål.

Hvilke grep bør vi ta?

Alle virksomheter har mål – enten det handler om vekst, bedre kundeopplevelser, mer effektive prosesser eller økt lønnsomhet. Utfordringen er ofte ikke mangel på ambisjoner, men å vite hvilke grep som faktisk bringer dere nærmere målet.

Vi starter derfor alltid med å forstå hva dere ønsker å oppnå. Basert på målene kartlegger vi kundereiser, data, arbeidsprosesser og eksisterende tiltak. Derfra identifiserer vi hvor det er størst gap mellom dagens situasjon og ønsket effekt, og bygger konkrete prosesser og tiltak som støtter målet – steg for steg.

Hvordan fungerer samarbeidet vårt?

Et samarbeid med oss starter alltid med tydelige mål, avklarte rammer og en felles forståelse av hva som skal leveres. Vi jobber strukturert med definerte faser, prioriterte tiltak og faste avklaringspunkter underveis.

Dere får én tydelig kontaktflate, klare leveranser og forutsigbar fremdrift. Nye behov eller justeringer tas løpende gjennom dialog og prioritering, slik at samarbeidet holder fokus og ikke flyter ut.

Hva forventes av oss som kunde?

For at samarbeidet skal fungere best mulig, trenger vi tilgang til nødvendig innsikt, raske avklaringer og en tydelig beslutningstaker hos dere. Dere trenger ikke gjøre jobben selv, men bidra med kontekst, prioriteringer og tilbakemeldinger underveis.

Jo tydeligere mål og raskere beslutninger, desto større effekt får vi av tiltakene. Rollen deres er å gi retning – vår rolle er å gjennomføre.

Når kan vi komme i gang og se effekt?

I de fleste tilfeller kan vi komme i gang innen 2–5 virkedager etter at mål, omfang og rammer er avklart. Mindre oppdrag kan starte raskt, mens større initiativer ofte begynner med en kort innsikts- og planfase.

Tidlig i samarbeidet ser mange effekt i form av bedre oversikt, tydeligere prioriteringer og mer struktur. Målbare resultater – som økt konvertering, redusert friksjon eller mer effektive prosesser – kommer gjerne gradvis og avhenger av type tiltak, utgangspunkt og tempo. Vi er opptatt av realistiske forventninger og følger effekten tett underveis.

Hvilke typer oppdrag tar dere?

Vi påtar oss avgrensede oppdrag og samarbeid der målet er å skape tydelig forbedring – enten innen kundeinnsikt, kundereiser, automatisering eller KI-baserte arbeidsprosesser.

Oppdragene kan variere fra korte analyse- og innsiktsløp til implementering av konkrete tiltak og lengre samarbeidsperioder.

Felles for alle oppdrag er at de har et tydelig mandat, avklarte leveranser og et definert mål. Vi tar ikke på oss oppgaver som mangler retning eller eierskap, men jobber tett med virksomheter som ønsker struktur, fremdrift og målbar effekt.

Hvordan prises et samarbeid?

Prisingen avhenger av type oppdrag, omfang og hvor lenge samarbeidet skal vare. Vi jobber ikke med løse timebanker uten rammer, men avtaler alltid tydelig scope, ansvar og forventet leveranse før oppstart.

Mindre oppdrag prises ofte som avgrensede prosjekter, mens større initiativer eller løpende samarbeid settes opp med faste rammer per periode. På den måten får dere forutsigbarhet, kontroll og tydelig verdi for investeringen.

Hvem passer dette best for?

Vi jobber best med virksomheter som har tydelige mål og et ønske om å forbedre måten de jobber med kunder, prosesser og teknologi på. Det passer særlig godt for små og mellomstore virksomheter som vil skape struktur, ta bedre beslutninger og få mer effekt ut av eksisterende ressurser.

Dere trenger ikke ha alt på plass, men det bør være vilje til å prioritere, ta beslutninger og jobbe målrettet over tid.

Hva skjer hvis behovene endrer seg?

Det er helt normalt at behov og prioriteringer endrer seg når man får mer innsikt underveis. Vi tar høyde for dette gjennom løpende dialog og faste avklaringspunkter.

Dersom endringene påvirker omfang, leveranser eller tidslinje, avklarer vi dette før vi går videre. På den måten beholder vi fremdrift og kvalitet, uten at samarbeidet blir utydelig eller uforutsigbart.

Hva er neste steg?

Neste steg er som regel en uforpliktende samtale der vi ser på mål, utfordringer og muligheter sammen. Her avklarer vi om og hvordan vi kan hjelpe, og hva som eventuelt er riktig vei videre.

Dersom det er et godt grunnlag for samarbeid, foreslår vi en tydelig ramme for videre arbeid. Hvis ikke, er det helt greit – da har du i det minste fått et bedre beslutningsgrunnlag.

Hvorfor er kundeinnsikt og kundereiser så viktig for vekst?

Kundeinnsikt og kartlegging av kundereiser gir virksomheter en helhetlig forståelse av hvordan kunder opplever hvert steg i sin relasjon med dere — fra første kontakt til gjenkjøp.

Ved å visualisere og analysere disse interaksjonene kan dere avdekke friksjonspunkter, styrke lojalitet og optimalisere kundeopplevelsen. Det er et sentralt element i moderne kundestrategi og har blitt stadig viktigere for å skape konkurransefortrinn (se for eksempel denne guiden til kundereiseanalyse)

Send oss et spørsmål

Klar for å ta neste steg?

La oss avklare dine mål, behov og muligheter – helt uforpliktende.

Enten du har et konkret behov eller bare ønsker en second opinion, starter vi med en enkel og strukturert prat. Målet er å avklare om – og hvordan – vi kan skape verdi sammen.

Book et gratis kundemøte

Utforsk våre pakkeløsninger